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モニタ交換後から画面が不定期でブラックアウトするようになった

問題の傾向が掴めて、かつ一旦解決できたので、備忘録を残す。


簡単結論

→ NVIDIAアプリでG-SYNCをオフにしたら改善したっぽい。


経緯:モニタを交換した

理由は1枚いきなり映らなくなって壊れたから。修理も試みたけどダメだった。なのでAmazonセールに合わせて買い替えた。
  • 旧:DELL U2718Q 2枚
    • 27インチ
    • 4K 60Hz SDR
    • DP1.4接続
  • 新:INNOCN GA32V1M
    • 32インチ
    • 4K 160Hz HDR
    • DP1.4接続

問題は、交換前にはなかった現象として、画面が不定期に消える(ブラックアウトする)ようになったこと。


問題の傾向

  • 設定アプリを開いた瞬間に発生することが多く、数秒間は画面が一切映らなくなる
  • 逆に言えば数秒後には普通に表示復帰する
  • 連続で何度も発生することがある
  • OS自体がフリーズするわけではない
  • GPUの負荷が低くても発生する
  • Windowsのイベントビュアーには何も記録されていない(nvlddmkmどうのこうのみたいなやつではない)


試したけど効果がなかったこと

  • NVIDIAドライバのバージョンをダウングレードする
    • 問題発生時は616.92だったが「画面が黒くなる、ちらつく」というIssueがあるらしい
    • 試しに610.74にダウングレードしてみたが、変わらず発症した(頻度は下がったような気もするが計測していないので断言不能)
    • さらに610.47にダウングレードしてみたが、むしろ高頻度で発生するようになった
  • モニタの色深度を10bpcに指定してみる、あるいは8bpcに落としてみる
  • NVIDIA APPの出力カラー設定を「デフォルト」「NVIDIA」で切り替えてみる


効果があったこと

  • モニタを1枚にする
    • 2枚あるモニタのどちらか1枚だけなら問題は発生しないようだった
    • 残すのはどちらの1枚であっても良い(合計が1枚であれば効果は同じ)
    • → 合計の転送レートを下げればいいのか?
  • リフレッシュレートを下げる
    • 2枚とも160Hz→120Hzに落としてみたところ問題は発生しなくなった
    • → これもやっぱり転送レートを下げた効果?
  • NVIDIA APPでG-SYNCをオフにする
    • これでも問題は発生しなくなった
    • → 転送レート関係なさそう?


とりあえずG-SYNCオフで運用してみることにした。現状、ドライバを最新の617.14までアップデートしてみたが問題は解消したままを維持している。

もっと問題を分析するなら「HDRオフや解像度下げるとかで転送レートを変えてみる」「FastSyncとかの条件を変えて試す」なんかも考えられるけど、面倒なのでこれでおわり。


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