Xperia 5 IIIの物理ボタン・指紋センサーが認識せず。対処法もあるにはあるけど不十分。

Xperia 5 III（エクスペリア5・マーク3）の各種物理ボタンがダメになってきた。

これまでに対処してきた経過と結果をメモしておく。

【問題1】指紋センサー認識せず

症状

• 突然指紋センサーでのロック解除ができなくなる
• ロック画面に「指紋認証ハードウェアは使用できません。」のエラーが一瞬出る
• 指紋センサーに触っても端末がいっさい反応しない
• 設定画面で指紋に関する設定が非表示になっている
• 銀行系などの3rd partyアプリでも指紋ログインできなくなっている
• 端末再起動で直ることもあるが、数時間～数日程度で再発；状態A
• そのうち端末再起動しても症状改善しなくなる；状態B

とりあえず効果あったが対処法（でもしばらくすると再発）

検索するとよく出てくる方法。参考サイトは https://sumahodigest.com/?p=22953 や https://king.mineo.jp/reports/275825 など。

• 状態Bからスタート
• 設定のセキュリティより、セキュリティの詳細設定 > 信頼エージェント > Google Smart Lock > 無効化
• Google Play 開発者サービスのキャッシュを削除
• やらなくていいかも？ とも言われている
• 実際これをスキップしてもとりあえず解決するので個人的には不要扱い
• 端末再起動
• とりあえず解決する
• しかし、数日～数ヶ月経つと症状再発し状態Aに戻る
• 再発後また直ることもあるが、直らないこともある
• 端末再起動で直ることもある
• 再度同じ対処法を試みることで直ることもある
• まったく直らなくなることもある
• いずれの場合も数日後には症状再発

効果のあった対処法その2（これも後に再発）

• 状態Bからスタート
• 画面ロックを完全にOFFにする（登録済みの指紋が全部消える）
• 再度画面ロックを設定して指紋登録からやり直す
• 解決する
• しかし、数日～数ヶ月経つと症状再発し状態Aに戻る

効果のあった対処法その3（これも再発）

• 状態Bからスタート
• 電源を切る
• SIMカードとMicroSDの入ったトレイを取り出す
• 電源を入れる（この時点で指紋センサが戻ってくる）
• SIMトレイを元に戻して再起動する
• 解決する
• 再発する

効果がなかった対処法たち

• 状態Bより、端末をセーフモードで再起動する
• 効果はない
• そればかりか、Homeアプリのショートカットやウィジェットがダメになる（Nova Launcherの場合）
• やらない方がよい
• 状態Aより、設定アプリのストレージを消してから再起動する
• 何も変わらないし解決もしない
• 状態Aより、すべてのアプリのキャッシュを消してから再起動する
• 何も変わらないし解決もしない
• 状態Bより、画面設定から「画面OFF時の誤操作防止」をOFFにする
• そもそも指紋設定が消えた状態でしか試せていないので効果は不明
• とりあえず今のところは効いてない

余談

Xperia1でも同様の問題があった。症状も対処法もそっくり。このXperia1は初期化までしても指紋センサーが復活しなくなったので、ハード故障が根本にあると感じる。設定変更でたまに改善するのは騙しているだけというか。

指紋ロック解除は頻繁に使う機能なのでダメになったときのストレスが大きい。いい加減こんな問題根治してほしい。本当に。

海外ユーザーでも頻発しているらしく、Redditには怨嗟の声が渦巻いている。
https://www.reddit.com/r/SonyXperia/comments/un62zy/xperia_1_iii_fingerprint_sensor_not_working_any/

【問題2】シャッターボタン長押しでのカメラ起動ができない

症状

• 最近発生した新種の問題で、検索しても同様事例が見つからない
• 前提として、Xperiaシリーズは半押しの使えるシャッターボタンを物理で持っている
• スリープ状態でシャッターボタンを長押しするとロック解除せずに撮影開始できる機能があるが、この機能が反応しなくなった
• スリープ状態やロック画面でシャッター長押ししてもなにも起こらないように

ダメだった対処法

ボタンの機能割当を変更できるアプリを使って、シャッターボタンにカメラ起動を割り当てる

• 使ったアプリはこれ https://play.google.com/store/apps/details?id=flar2.homebutton
• 設定は問題なくできたが、挙動がニーズを満たさなかった
• ロック解除後じゃないと反応しなかった
• ロック状態で長押し起動したいのがメインニーズなのでこれではダメ

アシスタントボタン（Googleアシスタント起動専用ボタン）をカメラ起動ボタンにしちゃう

• 使ったアプリはこれ https://github.com/ivaniskandar/shouko/releases/tag/0.6.1
• ちなみに最新版の0.80だと設定しても反応しなかった
• 設定方法がちょっと複雑。PCに接続してadb shell打つ感じ
• 具体的な設定手順はこれ https://yukapero.hateblo.jp/entry/2022/01/27/231855

うまく行った対処法

• ↑で入れたアプリは全部消す
• カメラアプリのストレージを消す（キャッシュだけじゃなくデータも）
• カメラアプリの設定で、シャッターボタン長押しの挙動を一度無効化したあと、再度有効化する

これの手順中どこかのタイミングで直ったっぽい。

注意点としてカメラアプリの設定は全部消えている。たとえば動画の解像度は「フルHD」がデフォルトでこれで良さそうに見えるが、実際は「フルHD（60fps）」にしておかないとダメ。